디즈니, 마케팅 총괄 책임자 임명 후 대대적인 조직 개편 단행
최근 아사드 아야즈(Asad Ayaz)가 최고 마케팅 및 브랜드 책임자로 승진하면서 디즈니가 마케팅 부문에서 대대적인 조직 개편을 단행했습니다. 아야즈는 디즈니 직원들에게 보낸 메모에서 자신이 이끌게 될 마케팅 그룹의 구조를 설명하며, 전 사업부 간의 협업을 강화하고 디즈니 마케팅 활동 전반에 걸쳐 글로벌 관점을 유지하는 데 중점을 둔 ‘엔터프라이즈 마케팅(Enterprise Marketing)’ 팀의 신설을 발표했습니다.
할리우드 역사상 최대 규모의 마케팅 조직 구축
이번 조직 개편을 통해 디즈니는 테마파크, 영화 및 TV, 그리고 미래 성장을 위한 오디언스 개발, 구독자 확보, 데이터 분석 도구를 지원하는 연구 및 기술 부문에 이르기까지 할리우드 역사상 가장 큰 규모의 마케팅 조직을 구축하게 되었습니다.
아야즈는 메모에서 “우리는 영화, TV, 스트리밍, 파크, 경험 및 스포츠를 아우르는 모든 분야에서 하나의 통합된 스토리텔링 브랜드로서 소비자들에게 다가갈 것입니다. 소비자들은 현재 회사를 경험하는 방식에 맞춰 더욱 적절한 방식으로, 그들이 원할 때, 원하는 곳에서 우리와 소통할 수 있게 될 것입니다. 이를 통해 그들이 우리의 캐릭터, 스토리, 제품 및 경험과 매끄럽고 직관적으로 연결될 수 있도록 만들 것입니다.”라고 밝혔습니다.
이번 메모는 지난 1월 14일 아야즈가 회사 최초의 최고 마케팅 및 브랜드 책임자로 승진했을 때 발표된 주요 내용을 재확인하는 것입니다. 아야즈는 각 부문을 담당하는 팀들이 협업, 데이터 공유, 프랜차이즈를 중심으로 한 장기 계획에 더욱 중점을 두는 비전을 제시했습니다. 현재 다양한 매체를 넘나드는 프랜차이즈에 대한 장기적인 계획과 협업을 강조합니다.
브랜드, 인플루언서, 크리에이티브 파트너와의 협력 강화
새롭게 구축된 조직 구조가 해고나 주요 인력 재배치로 이어질지는 아직 불분명합니다. 아야즈는 “우리는 브랜드, 인플루언서 및 크리에이티브 파트너와의 협력을 통해 디즈니 전반에 걸쳐 그들의 존재감을 확대하고 모든 관계의 가치를 극대화하여 경쟁사보다 뛰어난 성과를 거둘 것입니다. 우리는 규모와 브랜드 강점을 활용하여 성공적인 부분을 강화하고 시장 변화에 역동적으로 대응하며, 데이터를 차별화 요소로 활용하여 정보에 입각한 의사 결정을 내리고 기술을 활용하여 마찰을 줄이고 복잡성을 제거하며 우리 팀의 경험을 향상시킬 것입니다.”라고 강조했습니다.
주요 마케팅 책임자 및 엔터프라이즈 팀 구성
이번 메모에서는 아야즈와 각 사업부 책임자에게 이중 보고 체계를 갖는 디즈니의 주요 마케팅 책임자 5명을 소개했습니다.
- 론 파리스(Ron Faris) (Disney Consumer Products)
- 스콧 허드진스(Scott Hudgins) (Disney Experiences)
- 마사 모리슨(Martha Morrison) (Disney Entertainment Studios)
- 섀넌 라이언(Shannon Ryan) (Disney Entertainment Television, Disney+ & Hulu)
- 티나 손튼(Tina Thornton) (ESPN)
이들과 함께 새롭게 구성된 엔터프라이즈 팀이 협력할 예정입니다. 아야즈는 “이 리더들과 그들의 팀은 사업부 및 국제 마케팅 기능과 긴밀하게 협력하여 규모, 현대적인 프로세스, 유연한 자원 및 혁신을 제공하여 영향력을 확대할 것입니다. 이러한 기능은 필요한 경우 해당 분야의 전문가와 전담 사업부 리소스로 구성될 것입니다.”라고 덧붙였습니다.
엔터프라이즈 팀 주요 담당 업무
아야즈의 메모에 따르면 엔터프라이즈 팀은 다음과 같은 주요 업무를 담당합니다.
- 브랜드 및 프랜차이즈: 조안나 발리키안(Joanna Balikian)은 엔터프라이즈 브랜드 캠페인 및 시너지 이니셔티브 전략 및 실행을 주도하고, 회사 브랜드 우선 순위 및 거버넌스를 감독하며, 청중 전체의 친밀감을 강화하는 팬 참여 전략을 추진합니다.
- 기업 제휴: 베카 보드노이(Becca Vodnoy)는 디즈니의 글로벌 파트너 및 프로모션 전략을 수립하고, 디즈니 브랜드의 도달 범위와 영향력을 확대하기 위해 파트너 및 크리에이터와 고부가가치 관계를 개발하고 성장시키는 역할을 계속 수행합니다.
- 크리에이티브 실행: 캐리 브제진스키-수(Carrie Brzezinski-Hsu)는 디즈니의 새로운 크리에이티브 제작 생태계를 이끌고, 사업부 간 크리에이티브 에이전시를 통합합니다. 그녀는 사업부 크리에이티브 팀과 협력하여 모든 자산이 회사의 크리에이티브 우수성 및 브랜드 표준을 반영하도록 하고, 규모에 맞는 영향력을 창출하는 고품질, 고속 캠페인 제공을 조율합니다. 또한 티나 손튼에게 이중 책임을 지고 ESPN의 크리에이티브 스튜디오를 계속 감독합니다.
- 미디어: 킴벌리 플래스터(Kimberly Flaster)는 교차 채널 구매, 고급 최적화 및 데이터 기반 의사 결정을 활용하여 영향력과 ROI를 극대화하는 통합 미디어 투자 전략을 수립하고 지시하는 새로운 역할을 수행합니다. 이 기능에는 각 사업부 마케팅 리더에게 이중 보고하는 미디어 전략 및 계획, 트레이드 데스크 운영이 포함됩니다.
- 리서치 및 인사이트: 앤드류 퍼거슨(Andrew Ferguson)은 마케팅, 브랜드 및 프랜차이즈 성과 연구와 함께 전사적 소비자 및 브랜드 인텔리전스를 주도합니다. 그의 팀은 잠재 고객 공명 테스트에서 엔드 투 엔드 캠페인 측정에 이르기까지 캠페인 연구를 안내하여 전략을 수립하고 스토리텔링을 강화하며 전사적으로 정보에 입각한 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 인사이트를 제공합니다. 운영 및 비즈니스 전략 관련 연구는 계속해서 해당 사업부에 보고됩니다.
또한 마케팅 운영 및 기술을 감독할 리더를 찾는 채용 공고가 있습니다. 메모에 따르면 이 직책은 “현대적이고 데이터 기반 마케팅을 지원하는 시스템, 프로세스 및 도구를 구축하고 감독하며, KPI 및 보고 표준화, 고급 분석 지원 및 엔드 투 엔드 캠페인 운영을 주도하는” 역할을 수행합니다.
